タップル誕生にログインできない!?6つの原因と対処法を解説!

タップル誕生ログイン

タップル誕生ログイン

こんにちは。
この記事は、「タップル誕生に突然ログインできなくなってしまった、、。」
と言うお悩みを持つあなた向けの記事です。

タップルにログインできないの場合、6つの原因が考えられます。

基本的には、この記事で紹介する6つの対処法でこの問題は解決することができますので、どれに当てはまるか確認して、タップルにログインできない問題を解決してみてください。

【ログインできない原因1】メールアドレス・ID・パスワードを忘れてしまった

メールアドレス・ID・パスワードを忘れてしまっていてログインできない場合は、下記の2つの対処法で解決することができます。

  • メールアドレスとIDを忘れた場合→運営に情報を確認してもらう
  • パスワードを忘れた場合→パスワードの再設定

一つずつ詳しく解説します。

メールアドレス・IDを忘れてしまった

メールアドレスまたはIDをお忘れの場合、まずは以下のリンクからタップル誕生の公式ページにアクセスしてください。

タップル誕生の公式ページにアクセスしたら、下記の必要事項を入力します。

  • ユーザーネーム
  • プロフィール画像
  • 居住地
  • 生年月日
  • タップルに登録した日付
  • 最終ログイン日時
  • 運営からの連絡先メールアドレス

上記の中で、【プロフィール画像】と【ログイン日時】は入力しなくてもOKですが、その他の情報は必須です。

そして、運営があなたのアカウント情報を確認次第、IDとパスワードが送られてきます。
そちらを使ってログインしましょう。

パスワードを忘れてしまった

パスワードをお忘れの場合は、パスワードの再設定を行いましょう。

下記のリンクから、タップル誕生の公式サイトにアクセスしてください。

リンク先のページで、メールアドレスと生年月日を入力すれば、パスワード再設定用のメールが送信されます。

メールの指示に従って、パスワードの再設定を行いましょう。

【ログインできない原因2】Facebook関連

タップル誕生にFacebookアカウントを用いてログインしていた場合、Fecebookが原因でログインできなくなることがあります。

具体的には、

Facebook関連で考えられる原因

  • facebookの設定を変更してしまっている
  • サブのFecebookアカウントでログインしようとしている
  • Facebookを退会してしまっている

一つずつ対処法を解説していますので、心当たりのあるものがあればぜひ確認してみてください。

facebookの設定を変更してしまっている

Facebook側の設定が原因で、タップルにログインできていないということが考えられます。

こちらはFacebook上で解決することができます。

  1. Facebookを開く
  2. 【設定】を選択
  3. 【アプリとウェブサイト】を選択

こちらで、紐づけられているアカウントを確認して、設定を元に戻してください。

タップルのアプリが求めている情報を正しくfacebookの設定で許可してあげれば、正常にログインできる可能性があります。

サブのFacebookアカウントでログインしようとしている

Facebookアカウントを複数所有している場合に起こり得ます。
現在ログインしているFacebookアカウントがタップル誕生と連携させてあるものか、確認してください。

タップル誕生のアカウント情報が紐づけられていないサブのFacebookアカウントでログインを試みた場合、タップル誕生にログインすることができません。

サブのFacebookアカウントをお持ちの方は、ログインしているfacebookアカウントがタップル誕生をログインした時のものと同じが確認した上、再度ログインを試みると解決する場合があります。

Facebookを退会してしまっている

Facebookを退会してしまっている場合、タップル誕生とFacebookアカウントを紐付けることができず、ログインに失敗してしまいます。

この場合、タップル誕生のヘルプから問い合わせすることによって解決できます。

上記のページにアクセスして、必要事項を入力したら、タップル側の対応を待って指示に従えば大丈夫です。

【ログインできない原因3】アプリをアップデートしていない

タップル誕生のアプリをアップデートしていないことが原因で、ログインできていない可能性があります。

こちらの対処法はアプリのアップデートのみ。
アプリのバージョンが最新であるか確認の上、最新バージョンにアップデートしてみてください。

また、アップデート直後の不具合でログインできないこともあります。
この場合、一度アプリをアンインストールし、再度アプリをインストールし直すと解決する可能性があります。

【ログインできない原因4】メンテナンス中 or システムエラー

こちらはタップル誕生に限らず他のスマホアプリでも言えることなのですが、システムエラーやメンテナンスが行われている場合はログインすることができません。

この場合、あなたのアカウントに問題はありませんので、時間をおいて再度ログインすることが対処法です。

もし原因に全く心当たりがない場合は、ツイッターで『タップル ログインできない』と検索してみるのがおすすめ。

メンテナンスやシステムエラーに関する情報がつぶやかれているかもしれませんよ。

【ログインできない原因5】自分の端末やネット環境に問題がある

タップル誕生側ではなく、あなたのスマホやWi-FIに問題があるパターンです。

下記のことをチェックしましょう。

  • スマホに不具合はないか
  • 電波がつながっているか
  • Wi-FIに不具合はないか
  • 開いているブラウザに問題はないか

上記いずれかに当てはまった場合、下記が対処法になります。

対処法

  • Wi-Fiをオンオフしてつなぎなおす
  • 端末を再起動させる

上記の対策で解決する可能性があります。

【ログインできない原因6】強制退会させられている

タップル誕生では、規約違反を繰り返すと強制退会の措置を取られる場合があります。

強制退会になる行為は、

タップル誕生で規約違反となる行為

  • 良識に欠けるものや、品位に欠けるもの
  • 会員、その他第三者を中傷したり、名誉を傷つけたりするもの、権利を侵害するもの
  • 社会倫理や法令に反するもの
  • 弊社の承諾のない商業行為
  • 宗教団体への勧誘
  • 自らを偽り不正に他人になりすます行為

強制退会になってしまうと、再度ログインすることは不可能となってしまううえに、ブラックリストに入ってしまうので他のアカウントを作ってログインすることも難しいです。

しかしながら、運営側のミスで強制退会になってしまった場合も考えられます。
もし心当たりがない場合は、運営に問い合わせて、対応を求めてみてください。

まとめ

今回は、タップル誕生にログインできない場合の原因と対処法を6つご紹介いたしました。
ログインできないトラブルは基本的にはこの6つで解決できます。

もしそれでも解決できない場合は、個別に運営に問い合わせてみるのがオススメです。

もしログインに成功したのであれば、ぜひタップルで素敵な出会いを見つけてみてください。

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TSUYOSHI

TSUYOSHI

社会人8年目。特技は検索!何でもすぐに調べ上げる習性あり。 マッチングアプリ歴3年のラジオ好き。

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Posted by TSUYOSHI